No ano da sua fundação, a LM Monitoramento iniciou suas atividades no setor de automação industrial e serviços eletrônicos.
A partir de uma parceria estratégica com a Empresa Segurança Total, marcou o início da instalação de produtos de segurança eletrônica, incluindo alarmes monitorados, CFTV e controle de acesso.
A LM Monitoramento tornou-se pioneira na região ao estabelecer seu próprio call center para monitoramento de alarmes, encerrando a terceirização desses serviços.
Expandindo seu foco, a LM Monitoramento concentrou-se em soluções de segurança residencial, incluindo cercas elétricas, alarmes e sistemas de câmeras, juntamente com sistemas de controle de acesso em condomínios.
Encerrou suas atividades de automação industrial e concentrou-se exclusivamente no monitoramento local, disponibilizando uma base 24 horas que conta com viaturas civis de apoio e, também, assistência técnica 24 horas para os clientes monitorados.
A empresa lançou a primeira portaria remota na Baixa Mogiana, oferecendo atendimento remoto em condomínios – fazendo a intervenção na comunicação entre moradores e contatos externos.
A LM Monitoramento especializou-se em proteção perimetral com soluções de fibra óptica, ampliando sua oferta para proteção preventiva e reativa contra invasões na indústria e em condomínios. Introduziu o conceito de "mapa de risco", que avalia a probabilidade de invasão nesses locais, considerando e apresentando o impacto potencial que uma intercorrência como esta causaria sobre dinheiro, bens e pessoas.
Consciente do rápido crescimento da empresa e do time de colaboradores previsto para os próximos anos, em 2018 a LM Monitoramento iniciou a construção da sua sede própria. O período foi marcado pela expansão e pelo investimento em tecnologias avançadas, como CFTV com inteligência artificial, controle de acesso remoto e telefonia IP, o que resultou em um aumento significativo na estabilidade dos equipamentos e na segurança dos condomínios.
A empresa celebrou a inauguração oficial da sede própria, representando um marco significativo em sua contínua trajetória de crescimento, expansão e sucesso.
Neste ano, a LM Monitoramento inaugurou o setor de projetos de sistemas de
segurança, oferecendo serviços de desenvolvimento de projetos e acompanhamento da execução
deles para empresas de segurança terceirizadas, tanto no setor privado (construtoras e
condomínios) quanto no setor público (municipal e estadual).
Essa iniciativa não apenas reforça a autoridade da marca LM Monitoramento em seu nicho de
atuação, mas também garante a qualidade e o funcionamento eficiente das instalações
planejadas em cada projeto.
Ao contratar esse serviço, os clientes, sejam condomínios, construtoras, empresas privadas
ou públicas, beneficiam-se financeiramente, pois o projeto é orçado e executado durante a
fase de construção, resultando em uma redução de custos de 30% a 40% na fase final da
implementação.
Para o 1º semestre de 2024, a LM Monitoramento planeja inaugurar um
avançado call center 24 horas especializado em monitoramento perimetral de condomínios e
empresas. Com a ajuda de inteligência artificial, a equipe do centro é capaz de prever e
identificar comportamentos suspeitos antes de qualquer invasão.
Além disso, a equipe de monitoramento (composta por vários especialistas) vai contar com
canais de comunicação diretos com órgãos públicos de segurança, estabelecendo parcerias
eficazes com autoridades locais.
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Essa solução de call center 24h focada em monitoramento perimetral promove uma economia de
custos de até 50% para condomínios e empresas, eliminando a necessidade de manter salas de
monitoramento locais e reduzindo a dependência de mão de obra terceirizada, como vigilantes
e rondas.
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